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6.3 我们鼓励我们的工作人员学习信息安全知识、提高个人信息安全保护意识,并定期或不定期对我们的工作人员进行信息安全培训。
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7. 本《用户隐私政策》的适用范围
7.1 我们的所有产品和服务均适用本《用户隐私政策》。但某些产品或服务可能会有其特定的隐私政策适用条款,该特定隐私政策适用条款更具体地说明我们在该产品或服务中如何处理您的个人信息。除非有特殊说明,若本《用户隐私政策》与该特定产品或服务的隐私政策适用条款有不一致之处,请以该特定隐私政策适用条款为准。
7.2 请您注意,本《用户隐私政策》不适用由其他公司或个人提供的产品或服务。如果您使用第三方的产品或服务,须受该第三方的隐私政策而非本《用户隐私政策》)约束,您需要仔细阅读其政策内容。
7.3 本《用户隐私政策》为《用户服务协议》及相关协议的重要组成部分,本《用户隐私政策》内的名词定义参照《用户用户服务协议》,适用于专升本社区相关服务。
8. 本《用户隐私政策》如何更新
8.1 随着我们的服务范围扩大,我们可能适时更新本《用户隐私政策》的条款,更新内容构成本《用户隐私政策》的一部分。如更新后的《用户隐私政策》导致您的权利发生实质改变,我们将在更新前通过显著位置提示或以其他方式通知您,为避免您不能及时获知更新,请您经常阅读本《用户隐私政策》。
8.2 无论何种方式,若您继续使用我们的服务,即表示同意受更新后的《用户隐私政策》约束。
8.3 更新后的《用户隐私政策》将以更新日期为生效日期,并取代之前的《用户隐私政策》。
9. 如何与我们联系
若您对本《用户隐私政策》有问题、意见、建议,或者与用户个人信息安全相关的投诉、举报,您可以通过全国统一来电400-023-1785;全国统一邮箱kf@hlsjy.com等方式与我们进行联系,我们将在收到函件并验证您的用户身份后尽快予以回复。
Ⅰ.考试性质
普通高等学校本科插班生招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。《电子商务概论》课程是广东理工学院招收专科毕业生入读电子商务专业的考试课程之一。学校根据考生的成绩,按已确定的招生计划,德、智、体全面衡量,择优录取。该考试具有较高的信度、较高的效度、必要的区分度和适当的难度。
Ⅱ.考试内容和要求
基本要求:掌握电子商务的基础理论、交易模式、电子商务系统分析与设计方法以及电子商务运作管理能力,并具有从事电子商务实际工作的基本技能和初步能力。检查学生是否达到了教学大纲所规定的基本要求。
第一章 电子商务概述
1、考试内容
(1)电子商务的基本概念及分类
(2)电子商务与传统商务的区别
(3)电子商务的系统组成和一般框架
(4)电子商务的产生与发展
2、考试要求:
(1)理解电子商务与传统商务的区别、电子商务的分类和功能
(2)掌握电子商务的概念和电子商务一般框架
(3)掌握电子商务的法律和税收环境
(4)了解电子商务的产生和发展
第二章 电子商务技术基础
1、考试内容
(1)电子数据交换技术
(2)互联网基础
(3)Web开发技术
2、考核要求
(1)了解电子数据交换的工作原理
(2)了解Web开发技术的相关知识
(3)掌握互联网技术的应用
第三章 B2C电子商务交易模式
1、考试内容
(1)B2C电子商务的分类
(2)B2C的流程与B2C网站的基本功能
(3)B2C电子商务的赢利模式
(4)B2C电子商务成功的关键
(5)互联网+传统企业的各类模式
2、考试要求
(1)理解B2C电子商务的模式
(2)掌握B2C网上交易的流程及B2C网站的前台和后台管理功能
(3)掌握B2C电子商务的赢利模式与成功的关键
(4)具有分析不同B2C网站的经营模式的能力
(5)掌握在“互联网+”环境下,传统企业应该如何开展电子商务活动
第四章 C2C电子商务交易模式
1、考试内容
(1)C2C电子商务概述、特点
(2)智慧平台交易模式及交易流程
(3)网络拍卖的运作模式
(4)C2C平台的盈利模式
(5)适合网络销售商品的特点
2、考试要求
(1)熟悉C2C电子商务的分类、拍卖的相关知识
(2)掌握C2C网上开店的流程
(3)理解并掌握智慧交易平台的流程
(4)了解在线零售顾客的特征和我国网络零售业的发展趋势
(5)掌握如何在淘宝网上开设和运营店铺
第五章 B2B和跨境电子商务
1、考试内容
(1)B2B电子商务的特点、类型
(2)B2B电子商务的优势
(3)基于企业自有网站的B2B交易
(4)基于第三方中介网站的B2B交易
(5)跨境电子商务的分类
(6)跨境电子商务的主要平台、物流、支付
2、考试要求
(1)了解B2B的相关知识,水平B2B和垂直B2B的区别
(2)掌握B2B的电子化交易系统和B2B的交易过程
(3)掌握跨境电子商务的物流及支付方式
(4)了解跨境电子商务的发展趋势
(5)理解网络采购和网上招标的基本流程
第六章 网络营销
1、考试内容
(1)网络营销概述
(2)传统市场营销与网络营销的区别与练习
(3)网络市场调研的含义、优势、方法
(4)网络营销策略
2、考试要求
(1)掌握网络营销的含义及网络营销的职能
(2)了解网络市场调研的方法
(3)了解网络营销策略
(4)掌握网络市场调研报告的撰写
(5)掌握运用网络营销策略为企业制定网络营销方案
第七章 电子商务安全
1、考试内容
(1)电子商务安全内涵
(2)电子商务的安全性要求
(3)电子商务安全技术
(4)电子商务安全管理
2、考试要求
(1)了解电子商务面临的安全威胁,明确电子商务安全的需求
(2)掌握保障电子商务安全的方法与技术
(3)了解电子商务安全不断完善的管理政策与法规制度
第八章 电子支付
1、考试内容
(1)电子支付概念、特点
(2)常用网络支付工具
(3)网络银行
(4)第三方支付
2、考试要求
(1)了解电子商务的支付系统
(2)掌握常用的电子支付系统
(3)掌握现阶段电子支付工具的种类与功能
(4)掌握使用网上银行及第三方支付平台完成电子商务支付交易流程
(5)理解网上银行完成在线支付结算以及银行互联网金融基本操作流程
第九章 电子商务物流
1、考试内容
(1)电子商务物流的含义、特点、功能、分类
(2)电子商务环境下物流的特点
(3)电子商务环境下物流的实现模式
(4)电子商务订单履行
(5)电子商务配送流程
2、考试要求
(1)掌握电子商务环境下物流的特点
(2)掌握物流的七个基本功能
(3)了解订单履行过程
(4)了解电子商务配送的基本流程
第十章 移动电子商务与物联网
1、考试内容
(1)移动电子商务的概念、分类及特点
(2)移动电子商务的相关技术及服务模式
(3)物联网概念、基本特征
(4)物联网的体系结构、关键技术
2、考试要求
(1)理解移动电子商务的构成
(2)理解移动电子商务相关技术及服务模式
(3)了解物联网的概念及关键技术
(4) 掌握移动电子商务和物联网的应用领域
Ⅲ.考试形式及试卷结构
一、考试形式
闭卷,笔试,试卷满分为100分,考试时间为120分钟。
二、试卷内容比例
第一章 约占10%
第二章 约占5%
第三章 约占10%
第四章 约占15%
第五章 约占15%
第六章 约占15%
第七章 约占10%
第八章 约占10%
第九章 约占5%
第十章 约占5%
三、试卷题型比例
单项选择题,占20%
多项选择题,占15%
名词解释,占20%
简答题,占30%
综合分析题,占15%
四、试卷难易度比例
试题按其难度分为容易题、中等题、难题,三种试题分值的比例为4:4:2。
Ⅳ.参考书目
《电子商务概论(第3版)》白东蕊、岳云康主编,人民邮电出版社2016年1月出版。
Ⅴ.题型示例
一、单项选择题(每小题2分,共20分)
1、下列说法不正确的是( )。
A.CRM是一种现代经营管理理念 B.CRM是一整套解决方案
C.CRM是一种应用软件系统 D.CRM是B to C
二、多项选择题(每小题3分,共15分)
1、电子商务的任何一笔交易都包含着( )
A. 信息流 B.资金流
C. 物流 D.商流
E. 现金流
三、名词解释题(每小题4分,共20分)
1、非对称加密
四、简答题(每小题6分,共30分)
1、简述物联网有什么特征。
五、综合分析题(第1小题7分,第2小题8分,共15分)
“社交电商”一直是一个热点。社交裂变的主要核心就是以利益驱动,借助用户的社交关系实现产品传播和销售促进。社交电商时代,粉丝就是资产、粉丝就是财富,做好自己的粉丝池,就是让资产不断倍增的核心。所以在社交电商运营的过程中一定要掌握好社交裂变的方式和方法。
小红书如今拥有2亿的用户。小红书是内容电商,小红书这几年一直是一个不错的选择,就连发软文,小红书几千粉丝的号,收费都颇高,因为它有价值。
当你买到好产品的时候,你渴望分享,通过朋友圈及小红书,用户被你种草以后,你通过分享对应商品的信息,用户购买,再次进行分享。而你将用户锁定,从而获得收益。小红店里目前只有11个SKU,且都是零食,但是都是每一个类目下的TOP1商品。种草文+商品实拍图+买家秀评价,能够促成用户购买行为。
社群分享经济:小红书闲聊小红店通过小程序的形态在微信生态下发展,通过我们购买体验,然后再做分享,鼓励其他朋友们参与购买分享体验。鼓励购买者将二维码或者链接分享给她的朋友们,邀请他们进入社群,不断往复,从而形成裂变。现有的小红店的模式,你发展出来的用户,都会被你的账号锁定,初始阶段,要做的就是不断拉新,人多,就能获得更多的机会和可能。不仅仅是系统上的用户增加,还需要将增加的用户添加成你的好友,群友。
小红书的社交电商玩法闲聊小红书是一个大平台,我们可以在自己购买商品后,做测评类的文章在小红书吸粉,同样小红书通过我们在站外推广获取新用户,双方形成互补关系。
1.小红书是如何玩转社交电商的?(7分)
2. 社交电商裂变的核心是什么?在获取流量成本越来越高的电商时代,为什么社交电商能够获得成功?(8分)
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