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1. 我们如何收集和使用您的信息
2. 我们如何存储您的信息
3. 我们如何使用Cookie以及同类技术
4. 我们可能向您发送的信息
5. 您如何了解和控制自己的用户信息
6. 我们如何保护您的个人信息
7. 本《用户隐私政策》的适用范围
8. 本《用户隐私政策》如何更新
9. 如何与我们联系
1. 我们如何收集和使用您的信息
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1.8 关于个人信息和个人敏感的提示
上述的个人信息和个人敏感信息,我们会尽最大努力保护您的信息,若您不提供该信息,您可能无法正常使用我们的相关服务,但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人信息和个人敏感信息,即表示您同意我们按本《隐私政策》所述目的和方式使用您的个人信息和个人敏感信息。
2. 我们如何存储您的信息
2.1 存储信息的地点
我们遵守法律法规的规定,将境内收集的用户个人信息存储于境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的,我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险,并征得您的同意。
2.2 存储信息的期限
一般而言,我们仅为实现目的所必需的最短时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息,并在超出个人信息保存期限后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但在下列情况下,我们有可能在遵守法律法规规定的前提下,更改个人信息的存储时间:
(1) 为遵守相关法律法规的规定;
(2) 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;
(3) 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;
(4) 为执行相关服务协议或本《隐私政策》、维护社会公共利益,为保护们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
(5) 其他法律法规规定或您另行授权同意的情形。
2.3 存储信息的方式
我们会通过安全技术保护措施存储您的信息,包括本地存储、数据缓存、数据库和服务器日志。
2.4 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将采取合适的方式(例如推送通知、站内信、公告等形式)通知您,并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
3. 我们如何使用Cookie以及同类技术
Cookie 和同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用专升本社区及相关服务时,我们可能会使用相关技术收集您的信息。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务:
3.1 保障产品与服务的安全、高效运转:我们可能会设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符,使我们确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。
3.2 帮助您获得更轻松的访问体验:使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(例如:表单填写)。
您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie以及同类技术的使用。但请注意,如果停用Cookie,您可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。
4. 我们可能向您发送的信息
4.1 信息推送
您在使用我们的产品和服务时,我们可能向您发送提醒、声音和图标标记,以及电子邮件、短信等其他方式的推送通知。 您可以在设备的设置等相关页面选择取消。
4.2 与产品和服务有关的公告
我们可能在必要时向您发出与产品和服务有关的公告。 您可能无法取消这些与产品和服务有关、性质不属于广告的公告。
5. 您如何了解和控制自己的用户信息
5.1 我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以了解、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他用户信息。在了解、更新、更正和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障帐户安全。一般情况下,您可随时修改自己提交的信息,但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提供的某些初始注册信息、验证信息及认证信息。
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5.3 在您使用专升本社区期间,为了让您更便捷地控制您的个人信息,我们在产品和服务设计中为您提供了相应的操作设置,您可参考下面的指引进行操作。
5.3.1 访问个人信息:
您可以在【个人主页】-【头像】-【编辑资料】进行查询、访问、更正您的头像、昵称、性别、生日、地区、个性签名、兴趣爱好。
6. 我们如何保护您的个人信息
6.1 为保障您的个人信息安全,我们在合理的安全水平内使用各种安全保护措施来保障您的信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们使用加密技术(如SSL)、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
6.2 我们建立专门的管理制度、审批流程和组织确保信息安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审查。
6.3 我们鼓励我们的工作人员学习信息安全知识、提高个人信息安全保护意识,并定期或不定期对我们的工作人员进行信息安全培训。
6.4 若不幸发生个人信息泄露等安全事件,按照法律法规要求,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并及时告知您:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知用户时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
6.5 互联网环境并非百分之百安全,当出现下列非因我们过错而对您的信息造成泄露及由此造成的损害结果,我们无需承担任何责任:
(1) 任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等。
(2) 在使用专升本社区的过程中链接到其它网站或因接受来自第三方的服务所造成之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。
(3)如您在使用专升本社区(例如笔记、评论等)的过程中主动公开、上传、发布或向第三方提供您的个人信息的,其他用户可能会收集您的个人信息。
7. 本《用户隐私政策》的适用范围
7.1 我们的所有产品和服务均适用本《用户隐私政策》。但某些产品或服务可能会有其特定的隐私政策适用条款,该特定隐私政策适用条款更具体地说明我们在该产品或服务中如何处理您的个人信息。除非有特殊说明,若本《用户隐私政策》与该特定产品或服务的隐私政策适用条款有不一致之处,请以该特定隐私政策适用条款为准。
7.2 请您注意,本《用户隐私政策》不适用由其他公司或个人提供的产品或服务。如果您使用第三方的产品或服务,须受该第三方的隐私政策而非本《用户隐私政策》)约束,您需要仔细阅读其政策内容。
7.3 本《用户隐私政策》为《用户服务协议》及相关协议的重要组成部分,本《用户隐私政策》内的名词定义参照《用户用户服务协议》,适用于专升本社区相关服务。
8. 本《用户隐私政策》如何更新
8.1 随着我们的服务范围扩大,我们可能适时更新本《用户隐私政策》的条款,更新内容构成本《用户隐私政策》的一部分。如更新后的《用户隐私政策》导致您的权利发生实质改变,我们将在更新前通过显著位置提示或以其他方式通知您,为避免您不能及时获知更新,请您经常阅读本《用户隐私政策》。
8.2 无论何种方式,若您继续使用我们的服务,即表示同意受更新后的《用户隐私政策》约束。
8.3 更新后的《用户隐私政策》将以更新日期为生效日期,并取代之前的《用户隐私政策》。
9. 如何与我们联系
若您对本《用户隐私政策》有问题、意见、建议,或者与用户个人信息安全相关的投诉、举报,您可以通过全国统一来电400-023-1785;全国统一邮箱kf@hlsjy.com等方式与我们进行联系,我们将在收到函件并验证您的用户身份后尽快予以回复。
测试项目 | 测试用具 | 测试内容 | 测试方法 | 测试要求 | 赋分参考 |
项目一: 礼仪展示 | 工号牌、名片 | (1)仪容、仪表、鞠躬礼、问候用语和自我介绍 (2)走姿 (3)站姿 (4)坐姿 (5)蹲姿 (6)递物和接物 | 现场操作考试 | (1)考试时间:5分钟,准备 1分钟(不计入考核时间)。 (2)考生必须携带准考证和身份证参加考试。 (3)礼仪展示技能考试采用集体展示与个人依次展示相结合的形式,以抽签号为序,8人一组。 (4)站姿礼仪采用集体展示,并采用“侧放 式”手位站姿。其他礼仪均为个人展示。 | 满分 30 分 (1)仪容、仪表、鞠躬礼、问候用语和自我介绍(5 分) (2)走姿(5分) (3)站姿(5分) (4)坐姿(5分) (5)蹲姿(5分) (6)递物和接物(5 分) |
项目四: 中餐宴会摆台 | (按照 10人位配备)台布、圆桌、餐椅、骨碟、味碟、汤碗、汤勺、筷子、筷架、葡萄酒杯、白酒杯、水杯、餐巾、公用餐具、菜单、花瓶、托盘 | (1)餐碟定位 (2)摆放味碟、汤碗、汤勺 (3)摆放筷架、筷子、牙签 (4)摆放葡萄酒杯、白酒杯、水杯 (5)摆放公用餐具 (6)餐巾折花 (7)摆放菜单、花瓶和桌号牌 (8)拉椅让座 | 现场操作考试 | (1)按中餐正式宴会摆台。 (2)考试时间:16分钟(提前完成不加分, 每超过 30秒扣 5分,不足 30秒按照 30秒计算,超时 2 分钟停止考试),准备 2 分钟(不计入考核时间)。 (3)考生必须携带准考证和身份证进入考场参加考试,考评人员提示“开始准备”进行准备,准备时间 2分钟。准备就绪后,举手示意。 (4)考生在考评人员宣布“开始”后开始操作。 (5)操作开始时,考生站在考场标识的主人位后侧。所有操作必须按顺时针方向进行。 (6)所有操作结束后,考生应回到工作台前,举手示意“操作完毕”。 (7)除台布、桌裙或装饰布、花瓶(花篮或 其他装饰物)和桌号牌可徒手操作外,其他物品均须使用托盘操作。 (8)餐巾准备无任何折痕;10个杯花花型不限,但花型不得重复,须突出主位花型, 整体挺括、和谐。 (9)餐巾折花和摆台先后顺序不限。 (10)操作中允许使用装饰盘垫。 (11)评分标准中的项目顺序并不是规定的操作顺序,考生可以自行选择完成各个实操项目。 (12)物品落地每件扣 10分,物品碰倒每件 扣 4 分;物品遗漏每件扣 6 分。逆时针操作扣 2 分/次。 | 满分 150 分 (1)托盘技能(5分) (2)台面铺设(15分) (3)餐具摆放(60分) (4)巾花折叠(30分) (5)公用物品(10分) (6)拉椅让座 (10分) (7)综合印象(20分) |
项目五: 中餐托盘斟酒服务 | 圆形托盘、透明玻璃敞口酒瓶一只、非透明陶瓷敞口酒瓶一只、水杯、红酒杯、白酒杯各十只 | (1)托盘斟白酒 (2)托盘斟红酒 | 现场操作考试 | (1)考试时间:5分钟,准备 1分钟(不计入考核时间)。 (2)考生必须携带准考证和身份证参加考试。 (3)操作中允许使用装饰盘垫。 (4)所有操作必须按照顺时针方向进行, 先斟主宾。 (5)酒杯碰倒每件扣 3分;遗漏斟酒每杯扣 4 分。逆时针操作扣 2 分/次。 | 满分 70 分 (1)左手托盘,右手自然打开(5分) (2)装盘合理美观(5分) (3)右手握瓶下半部,酒标朝向客人 (5分) (4)从客人右侧斟到(5分) (5)瓶口距杯口 2厘米,每斟完一杯旋转 1/4圈(10分) (6)从主宾开始、顺时针方向依次进行(10分) (7)不滴不洒,不少不溢(15分) (8)酒量均匀(15分) |
项目六: 导游景点讲解 | 多媒体设施设备 | (1)导游景点讲解(从“黄山、九华山、新四军军部旧址、西递宏村”四个景点中随机抽取”一个景点) (2)知识问答 | 面试 | (1)考试时间:景点讲解 5 分钟,知识问答2 分钟 (2)景点讲解环节,考生讲解景点范围为 4 个全国导游资格证现场导游考试景点。考生现场抽取讲解景点,准备 5分钟后立即讲解,讲解时间 5 分钟,分值 180 分。 (3)现场知识问答考查内容为导游实践工作中相关业务知识,如:旅游中常见问题和事故的预防和处理、旅游安全事故的预防和处理、游客个别要求的处理。共 1 题,分值40 分。限时 2 分钟内完成(不包括准备时间)。 (4)主要考核导游专业学生应具备的普通话、语言表达能力、逻辑思维能力和应变能力。 | 满分 220分(讲解 180分,问答 40分) (1)语音语调、语法正确,口齿清楚,肢体语言规范(40分) (2)讲解内容健康、完整、准确,内 容与时俱进、主题突出、通俗易懂(70分) (3)讲解生动,角度新颖,有一定深度(30分) (4)讲解结构清晰、层次分明、逻辑性强(40分) (5)面对突发情况,能迅速找到解决办法,考虑周到细致,方法合理有效 (20分) (6)思维反应灵敏、积极,敏锐把握事件的潜在影响,有序应对突发情况 (20 分) |